vividオンラインショップ

1.お買い物について

• ホームページの更新とお客様の注文のタイミングにより、在庫状況が異なる場合がございます。
• 定休日、夏期休暇等、受注業務をお受け出来ない日程は、当サイトにて告知いたします。

2.お買い物の流れ

• ご希望の商品の数量を選択し、「注文する」ボタンをクリック。商品の確認ページに移動しますので、買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して下さい。お選び頂いた商品は、ホームページ右上の「カゴの中を見る」をクリックすると、ご確認頂けます。お買い物を終了される場合は、「お客様入力画面へ」のボタンをクリックして下さい。この際、IDの登録をしていただきますと、次回のお買い物よりご住所等の入力が省略できます。
• ご注文が完了いたしますと、自動的にご注文確認メールが送信されます。
  ※もし、3日過ぎてもこちらよりメールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を明記の上お問い合せフォームよりご連絡ください。
• 自動送信メール送信後、再度、ご注文内容を記載したメールをスタッフよりお送りします。
  メールが届きましたらご注文内容を十分御確認下さい。
• 商品はいずれも3〜7日程度で代金引換にて発送させていただきます。商品が到着しましたら配達員に代金をお支払い下さい。
• 商品到着後すぐに商品を御確認下さい。商品の破損等ある場合は、必ず3日以内にメールにてご連絡下さい（3日以降ご連絡がなき場合は対応致しかねますので、ご了承下さい）。

3.お支払い方法

• 代金引換にて発送いたします。
  商品お受け取り時に、商品代金＋送料＋代金引換手数料を配達員にお支払いください。
  代金引換手数料は購入金額に関わらず一律432円（税込）です。

4.発送と送料

商品の送料は以下の通りになります。
ヤマト運輸より代金引換にて発送させていただきます。送料の他、代金引換手数料が別途432円かかります。（一度の購入金額合計1万円以上で送料・代金引換手数料ともに無料にさせていただきます。）
ご注文確認メール送信後、いずれも7日以内に発送させていただきます。
その他、商品入荷のタイミング等により、発送が遅れる場合には、別途メールにてご連絡致します。

5.返品について

当店の不手際による場合

配送時の事故等による破損、不良品、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等に対応させていただきます。

• 商品到着後なるべく3日以内にメールまたは電話にて、お名前、ご住所、商品名と交換の理由、状態等をお知らせください。（商品到着後3日を過ぎた商品については、対応いたしかねますので十分ご注意ください）。ご連絡なくお送り頂いた場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
• 返品後、送料弊社負担にて、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせて頂きます。
• 当店の不手際による場合の返品送料、代替品の発送についての送料は、弊社負担とさせていただきます。

お客様のご都合による場合

お客様のご都合による返品は基本的にお受けできませんので予めご了承くださいます様、よろしくお願い致します。

7.個人情報の取り扱い

vivid ヴィヴィッド・オンラインショップは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。

• お問い合せに対する回答
• 商品代金の決済及び履歴の管理
• 商品の発送及び履歴の管理
• メールマガジンの発行

お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。
詳しくはお客さまの個人情報保護についてをご覧下さい。

8.セキュリティーについて

vivid ヴィヴィッド・オンラインショップでは、SSLによる暗号化に対応したショッピングカートシステムを利用していますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

9.お客様の会員登録について

vivid ヴィヴィッド・オンラインショップでは、会員登録にてお客様情報を登録することで、次回から送付先等の入力が不要になります。
※アジュバン商品につきましてはサロンでのカウンセリング販売を前提とした 「サロン専売品」となっております。当オンラインショップでアジュバン商品をお買い上げになるためには、あらかじめ会員登録が必要です。
希望された方には、vividから会員様向けのお知らせメールを発信させていただいております。
入力していただいたデータは、ショッピングカートシステム内に保存されます。
ご登録は、商品をご購入の際、もしくは、右サイドメニューにある「新規登録」から行えます。
また下記からも行えますのでご利用下さい。